1. Informații generale

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care Verax Prime SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor website-ului verax.ro.

Operatorul datelor cu caracter personal este:

• Denumire: Verax Prime SRL

• CUI: 53371662

• Nr. Registrul Comerțului: J2026003828005

• Adresă: Str. Dr. Carol Davila nr. 3, bl. 119B, sc. A, et. 3, ap. 15, Ploiești, Prahova, România

• E-mail: victorsimionb@gmail.com

• Telefon: 0752311217

Prin utilizarea website-ului verax.ro, utilizatorul confirmă că a citit și înțeles această politică.

2. Legislația aplicabilă

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu:

• Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR);

• Legea nr. 190/2018;

• Legea nr. 506/2004 privind comunicațiile electronice;

• Alte acte normative aplicabile în domeniul protecției datelor.

3. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

Date furnizate direct de utilizator

• Nume și prenume;

• Număr de telefon;

• Adresă de livrare;

• Adresă de e-mail (dacă este furnizată);

• Informații privind comenzile plasate;

• Mesajele transmise către serviciul de relații cu clienții.

Date colectate automat

• Adresa IP;

• Tipul dispozitivului;

• Sistemul de operare;

• Browserul utilizat;

• Limba browserului;

• Paginile accesate;

• Durata vizitei;

• Interacțiunile cu website-ul;

• Date generate prin cookie-uri și tehnologii similare.

4. Scopurile prelucrării datelor

Datele sunt prelucrate pentru:

• Procesarea comenzilor;

• Confirmarea telefonică a comenzilor;

• Livrarea produselor;

• Gestionarea retururilor și reclamațiilor;

• Emiterea documentelor comerciale;

• Prevenirea fraudelor;

• Îmbunătățirea serviciilor;

• Analiza traficului website-ului;

• Măsurarea performanței reclamelor;

• Respectarea obligațiilor legale.

5. Temeiul juridic al prelucrării

Datele sunt prelucrate în baza următoarelor temeiuri legale:

Executarea contractului

Pentru procesarea și livrarea comenzilor.

Obligații legale

Pentru respectarea obligațiilor fiscale, contabile și comerciale.

Interes legitim

Pentru securitatea website-ului, prevenirea fraudelor și îmbunătățirea serviciilor.

Consimțământ

Pentru utilizarea anumitor cookie-uri și tehnologii de marketing.

6. Cine primește datele dumneavoastră

Datele pot fi transmise către:

• firme de curierat pentru livrarea comenzilor;

• furnizori de servicii IT;

• furnizori de hosting;

• procesatori de date utilizați de platforma Shopify;

• furnizori de servicii de analiză și marketing;

• autorități publice atunci când există obligații legale.

Datele sunt divulgate doar în măsura necesară îndeplinirii scopurilor menționate.

7. Platforma Shopify

Website-ul utilizează platforma Shopify pentru administrarea magazinului online.

Datele introduse în formularele de comandă pot fi stocate și procesate prin infrastructura Shopify în conformitate cu politicile și măsurile de securitate implementate de aceasta.

8. Meta Pixel (Facebook)

Website-ul utilizează Meta Pixel.

Prin intermediul acestui instrument pot fi colectate informații privind:

• vizitarea website-ului;

• paginile accesate;

• interacțiunile cu produsele;

• comportamentul utilizatorilor în scop statistic și publicitar.

Aceste informații pot fi utilizate pentru măsurarea performanței campaniilor publicitare și afișarea reclamelor relevante.

9. TikTok Pixel

Website-ul utilizează TikTok Pixel.

TikTok Pixel poate colecta informații privind:

• activitatea pe website;

• paginile vizitate;

• produsele vizualizate;

• acțiunile efectuate înaintea unei comenzi.

Datele sunt utilizate exclusiv pentru analiză și optimizarea campaniilor publicitare.

10. Google Analytics

Website-ul utilizează Google Analytics.

Google Analytics colectează informații privind:

• sursa traficului;

• comportamentul utilizatorilor;

• durata vizitelor;

• paginile accesate;

• dispozitivele utilizate.

Aceste date sunt utilizate pentru analizarea și îmbunătățirea performanței website-ului.

11. Google Ads

Website-ul utilizează Google Ads și tehnologii asociate.

Acestea permit:

• măsurarea conversiilor;

• remarketing;

• analizarea performanței reclamelor;

• afișarea de reclame personalizate.

12. Transferuri internaționale de date

Anumiți furnizori utilizați de website pot stoca sau procesa date în afara Spațiului Economic European.

În astfel de situații se vor aplica măsurile de protecție prevăzute de GDPR, inclusiv clauze contractuale standard sau alte mecanisme aprobate legal.

13. Perioada de stocare

Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru:

• executarea contractului;

• îndeplinirea obligațiilor legale;

• apărarea drepturilor și intereselor legitime ale societății.

Datele aferente documentelor fiscale și contabile sunt păstrate conform termenelor prevăzute de legislația română.

14. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul la informare;

• dreptul de acces;

• dreptul la rectificare;

• dreptul la ștergere;

• dreptul la restricționarea prelucrării;

• dreptul la portabilitatea datelor;

• dreptul la opoziție;

• dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate;

• dreptul de retragere a consimțământului;

• dreptul de a depune plângere la autoritatea competentă.

15. Autoritatea de supraveghere

Persoanele vizate pot depune plângeri la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

16. POLITICA COOKIES

Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul utilizatorului atunci când acesta accesează website-ul.

Acestea permit funcționarea corespunzătoare a site-ului și oferă informații privind utilizarea acestuia.

Tipuri de cookie-uri utilizate

Cookie-uri strict necesare

Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea website-ului și nu pot fi dezactivate.

Cookie-uri de analiză

Sunt utilizate pentru măsurarea traficului și înțelegerea modului în care utilizatorii interacționează cu website-ul.

Exemplu:

• Google Analytics.

Cookie-uri de marketing

Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru afișarea reclamelor relevante și măsurarea eficienței campaniilor publicitare.

Exemple:

• Meta Pixel;

• TikTok Pixel;

• Google Ads.

Gestionarea cookie-urilor

La prima accesare a website-ului, utilizatorii au posibilitatea de a accepta sau refuza cookie-urile neesențiale.

Preferințele pot fi modificate ulterior din setările browserului sau prin intermediul mecanismelor disponibile pe website.

17. Securitatea datelor

Verax Prime SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării acestora.

18. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta Politică de Confidențialitate și Politică Cookies ori de câte ori este necesar.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website și va produce efecte de la data publicării.

19. Contact

Pentru întrebări privind protecția datelor cu caracter personal ne puteți contacta la:

Verax Prime SRL

E-mail: victorsimionb@gmail.com

Telefon: 0752311217

Adresă: Str. Dr. Carol Davila nr. 3, bl. 119B, sc. A, et. 3, ap. 15, Ploiești, Prahova, România